RIESGOS PSICOSOCIALES. VOLUMEN 3

ÍNDICE PRÓLOGOS 1. Por Jorge Gabriel Cutuli 2. Por Juan Domingo Palermo 3. Por Anabel Fernández Fornelino CAPÍTULO 1 La transición desde la Higiene y Seguridad a los Riesgos Psicosociales en el Trabajo (RPST) Por Julio César Neffa Introducción Referencias bibliográficas CAPÍTULO 2 Qué dificulta la evaluación de los riesgos psicosociales en las organizaciones Por Silvina Catarozzi El problema no es la falta de instrumentos Exposición, respuesta y daño no son lo mismo ¿Qué condiciones del trabajo que sí podemos modificar están aumentando la probabilidad de daño? El trabajo que medimos no siempre es el trabajo que realmente se hace Ningún método alcanza por sí solo ¿Quién pudo responder, en qué condiciones y creyendo qué iba a pasar después con esa información? Cultura: hablar el mismo idioma no significa comunicar lo mismo La confianza no es un complemento del método. Es parte del método Preguntar también genera responsabilidad Cuando el problema está en decisiones de gerenciamiento Qué muestran los países considerados referentes Lo que los sistemas más desarrollados tienen en común Medir es la parte relativamente fácil Riesgo psicosocial tampoco es encuesta de clima Tampoco alcanza con ejecutar acciones El riesgo psicosocial no puede convertirse en 'un problema de SST' De la evaluación a la transformación del trabajo Conclusiones Referencias bibliográficas CAPÍTULO 3 El panóptico semántico: cuando la inteligencia artificial observa, interpreta, vigila y cuida Por Ana Lamas Introducción Nota sobre el uso de inteligencia artificial Sedentarismo cognitivo y panóptico semántico Control panóptico y burnout Cuando la IA nos protege Reflexiones finales Referencias bibliográficas CAPÍTULO 4 Riesgos psicosociales en las empresas Por Elena Martin Oliet Introducción: cuando el trabajo enferma sin dejar una lesión visible ¿Qué son los riesgos psicosociales? Del 'estrés' al diseño del trabajo Dimensiones a tomarse en cuenta Lo que preocupa hoy en las multinacionales Cinco focos que merecen atención estratégica Salud mental, rendimiento y sostenibilidad empresarial El error del indicador único Medir para actuar: el valor de una evaluación psicosocial rigurosa Confidencialidad y anonimato: la condición para obtener datos verdaderos Del diagnóstico a la intervención: qué funciona mejor La jerarquía de intervención Liderazgo: el factor que puede amplificar o proteger Cinco comportamientos protectores Una hoja de ruta para multinacionales: del dato a la decisión Fase 1. Preparar Fase 2. Diagnosticar Fase 3. Priorizar Fase 4. Intervenir Fase 5. Medir de nuevo Un modelo de 'blueprint' psicosocial para organizaciones complejas Principios de diseño Conclusiones: pasar de hablar de bienestar a diseñar trabajo saludable Anexo operativo: diez acciones que una multinacional puede iniciar en noventa días Lo que preocupa hoy en las multinacionales Cuando el problema deja de estar 'en la persona' Del estrés laboral al entorno psicosocial de trabajo Los riesgos psicosociales clásicos siguen vigentes, pero han cambiado de forma Inteligencia artificial, gestión algorítmica y el riesgo de trabajar bajo vigilancia Hiperconectividad, trabajo híbrido y desaparición del límite temporal Liderazgo, confianza, justicia y sentido del trabajo El desafío específico de las multinacionales: un mismo sistema, muchos mundos laborales Medir lo que realmente importa: de la encuesta de clima al mapa de riesgo psicosocial Intervenir: de los programas de bienestar al rediseño del trabajo Lo que preocupa hoy en las multinacionales Conclusiones: la próxima frontera es gobernar el trabajo Referencias seleccionadas Referencias bibliográficas CAPÍTULO 5 Seguridad psicológica y carga mental en el trabajo. Hacia una gestión integral de los riesgos psicosociales Por Julio Víctor Olivares, Carolina Jélvez Wilke, Dáilet Fredes Collarte y Jennifer Peralta Montecinos PARTE I Seguridad psicológica y gestión integral de riesgos psicosociales en el trabajo Resumen 1. Delimitación teórico-conceptual de la seguridad psicológica 2. Articulación estratégica con los riesgos psicosociales y la salud mental 3. Diagnóstico organizacional de indicadores conductuales 3.1. Indicadores característicos de baja seguridad psicológica 3.2. Indicadores característicos de alta seguridad psicológica 4. Análisis tipológico de barreras e inhibidores comunicativos 5. El liderazgo preventivo como pilar de la cultura de seguridad 6. Recomendaciones estratégicas e instruccionales para la praxis organizacional PARTE 2 Carga mental de trabajo y factores de riesgo psicosociales: antecedentes, mecanismos de impacto y gestión de sus consecuencias ocupacionales Resumen 1. Definición y delimitación del constructo de carga mental de trabajo 2. Impacto en el desempeño operativo y consecuencias en la salud (Burnout) 3. Metodologías de evaluación de la carga mental de trabajo 4. Marco regulatorio, vigilancia y desafíos multimétodo 5. Conclusiones principales Referencias bibliográficas CAPÍTULO 6 Hacia una cultura corporativa de equipos de trabajo de alto desempeño HPT (High-Performance Teams), liderazgo ejecutivo y mitigación dinámica de riesgos psicosociales en el trabajo Por Arturo Briso Inostroza 1. Trabajo de alto desempeño HPT (High-Performance Teams), liderazgo ejecutivo y mitigación dinámica de riesgos psicosociales en el trabajo 2. Propuesta estratégica: modelo de gestión integral de SSO y alto desempeño organizacional (HPT-SSO) 2.1. Diagnóstico crítico: la trampa del 'sesgo de cumplimiento' Principales limitaciones del enfoque tradicional 2.2. Nuevo centro motor. El 'Escudo' de Gestión Empresarial Corporativa Componentes del escudo corporativo para la gestión a. Gobierno y liderazgo directivo ejecutivo. Responsabilidades estratégicas del consejo directivo y la gerencia general Principios de liderazgo consciente y seguro b. Integración con equipos de trabajo de alto desempeño (HPT) Pilares para construir HPT con enfoque SSO 3. Sistema dinámico de monitoreo y retroalimentación de riesgos psicosociales a. Red de sensores de salud psicosocial (frecuencia continua) b. Estrategia integrada de gestión directiva, equipos de alto desempeño y escudo psicosocial dinámico 4. Pilares fundamentales del modelo alto desempeño HPT-SSO a. Pilar uno. Gestión directiva Conversaciones en un proceso de 'petición, compromiso y cambio' en equipos de la gestión directiva b. Pilar dos. Equipos de alto desempeño HPT c. Pilar tres. Escudo psicosocial dinámico Componentes de un clima laboral seguro Seguimiento integrador-matriz de indicadores de gestión (KPI) y (OKR) 5. Conclusiones y perspectivas Referencias bibliográficas CAPÍTULO 7 Acerca de la prevención laboral del consumo de sustancias psicoactivas Por Ernesto Eduardo González 1. Cultura preventiva laboral en adicciones en el espacio laboral 2. Conformar y concretar un ambiente laboral saludable con política, programa y procedimiento específico 3. Acceso a programas de tratamiento 1. Actuar en la empresa 2. Problemas de salud 3. Una política consensuada 4. Las condiciones de trabajo 5. Actuar con toda la empresa 6. Información / formación 7. Confidencialidad 8. Análisis restringidos 9. El empleo: factor protector 10. Seguridad laboral 11. Medidas disciplinarias 12. No discriminación Referencias bibliográficas CAPÍTULO 8 Intervención y reintegración laboral ante los acontecimientos traumáticos severos Por Alfonso Rigoberto Millán García Introducción La anatomía del trauma organizacional: impacto y repercusiones Metodologías basadas en evidencias para la intervención en crisis Estrategias sistemáticas para la reincorporación segura y sostenible Transformación del riesgo en resiliencia organizacional Perspectiva comparada de la arquitectura de los riesgos psicosociales en Latinoamérica Referencias bibliográficas CAPÍTULO 9 THM más allá del puesto de trabajo desde el punto de vista psicosocial Por Pascual Sánchez Introducción 1. ¿Por qué el mismo trabajo no afecta igual a todos los trabajadores? La capacidad del trabajador no es siempre la misma El organismo siempre intenta adaptarse Aquí es donde aparecen los riesgos psicosociales Una forma sencilla de entenderlo 2. Cuando disminuye la capacidad del trabajador aparecen el presentismo y el absentismo El presentismo: un problema muchas veces invisible Del presentismo al absentismo Una oportunidad para la prevención 3. Un nuevo enfoque para la prevención de los trastornos musculoesqueléticos Conclusiones Referencias